업종맞춤형 컨택센터
- 업종맞춤형 컨택센터
- 상담 및 고객관리 기능과 함께 업종별로 특화된 기능을 제공하는
컨택센터 서비스
이런 분들이
이용하시면 좋아요!
-
경제적인 가격으로 콜백,
문자관리 기능을
이용하고 싶으신 고객님 -
중소 온라인쇼핑몰을
운영 중이신 고객님 -
건물입주자의 민원을
효율적으로 관리 하고
싶으신 고객님
서비스 특징
-
비용 절감 경제적인 가격으로
고객/상담관리의 핵심기능 제공 -
고객 맞춤 업종별 특화된 기능 제공
(쇼핑몰/건물입주자관리 업종
특화기능 제공 중이며 향후
중고차거래 등으로 확장예정 ) -
효율성 업종특화 기능으로 제공되는
DB연동 등의 기능으로 하나의
화면에서 다양한 정보 관리가 가능하여
상담 효율성 제고
-
실시간 원격처리 업무시간 내 원격 Client 설치로
간편하고 신속한 개통/설치
이용요금
서비스 이용요금(부가세포함)
| 기본료(월) | 메시징 이용료(건) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 약정 | 금액 | 할인률 | SMS | LMS | MMS |
| 무약정 | 77,000원 | - | 10.45원 | 30.8원 | 99원 |
| 1년 | 69,300원 | 10% | |||
| 2년 | 61,600원 | 20% | |||
| 3년 | 53,900원 | 30% | |||
- 약정기간에 따라 10~30%의 할인 제공 (약정 후 중도해지 시는 할인반환금* 청구)
- * 할인반환금 (약관 반영 완료)
할인반환금 = 총할인총액 x (1 - 이용기간/계약기간)
1차상품 해지시 청구(즉, 부가상품 해지시에는 할인반환금을 부과하지 않음)
총 합산한 이용기간이 부가상품별 약정기간 경과시 해당 부가상품에 대한 위약금은 면제
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서비스 개요
공통기능
기본 상담/고객관리 기능 - 통화 내역관리, 문자 발송, 기본 통계, 상담원 관리, 콜백 관리 등
업종별 특화 기능
- 온라인 쇼핑몰 맞춤기능 - 주문 DB 연동, 배송시스템 연동
- 중고차 거래소 맞춤기능 - 시세 정보 연동, 차량평가 정보 연동
- 병원(성형/피부과) 맞춤기능 - 시술 정보 업데이트, 예약 정보 관리
컨택센터 플러스 Shop, 컨택센터 플러스 Car, 컨택센터 플러스 Hospital 등을 공통기능을 통해 기본 상담/고객관리가 가능합니다.
서비스 구성도
