디지털/클라우드 전략 컨설팅 | 고객 케어 프로그램 | 고객 케어 프로그램 | SK브로드밴드 기업

고객 케어프로그램

고객 케어 프로그램
SK브로드밴드의 기업 상품을 이용해주시는 고객을 대상으로
ICT인프라에 대한 진단과 개선점을 제안해드리는 케어 서비스
디지털/클라우드 전략 컨설팅

새로운 비즈니스 환경과 디지털 트랜스포메이션에 대한 이해를 바탕으로
고객 맞춤형 디지털/클라우드 전략을 수립하는 On-demand 컨설팅 서비스입니다.

특장점

  • 1

    디지털 경쟁에서 우위를 차지할 수 있는 혁신적인 비즈니스 전략을 수립하고 End-to-end 운영 모델을 제공합니다.

  • 2

    Value chain별 요구되는 혁신 Agenda를 뽑아내고 Innovation milestone을 제시합니다.

  • 3

    고객이 원하는 가치의 극대화를 제한하는 요소들을 디지털 기술의 진보를 바탕으로 해결합니다.

  • 4

    디지털 전환 준비도/성숙도를 객관적으로 진단하고 분석하여 개선 기회를 발굴합니다.

수행 방안

  • 기간 6~8주
  • 과정

    사전 협의 2주

    • 컨설팅 주제 논의
    • 목표 설정
    • 일정 및 방법 협의

    프로젝트 수행 4주

    • 산업 환경 분석
    • 내부 역량 진단
    • DT 트렌드 분석
    • 맞춤형 전략 수립
    • 실행 방안 수립
    • 리포트 작성

    결과 보고 1주

    • 리포트 공유
    • 결과 설명회
    • 후속 프로젝트 연계

범위

  • Digital Strategy

    • 레거시 인프라의 Digital Shift 전략 수립
    • 디지털 플랫폼 설계
    • 클라우드 도입 타당성 분석 및 전략 수립
    • 디지털 신사업 발굴
  • Open Innovation

    • 디지털 뱅킹
    • 메타버스
    • 일하는 방식의 변화
  • Digital Technology

    • 멀티 하이브리드 전략
    • 클라우드 거버넌스 & IAM 방향성 및 프로세스 수립
    • 최신 기술 기반 디지털 혁신
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