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기업IDC

Managed종합 모니터링을 통한 효율적 종합망 관리시스템
고객 특성에 따른 맞춤 서비스

고객님이 원하시는 서비스를
최적의 비용으로 컨설팅해
드립니다.

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MSP 서비스

소개

  • SK브로드밴드 IDC에서 제공하는 MSP서비스는 네트워크 및 서버의 현재상황 구성, 성능 및 장애 등의 종합 모니터링을 가능하게 함으로써
    체계적이고 효과적으로 종합망 관리를 가능하게 하는 시스템 입니다.

특장점

  • 웹 기반의 GUI 구축으로 효율적 업무 지원 시스템 구현
  • 고성능 서버 및 최적화된 엔진을 통한 안정된 자체 시스템 구축
  • 고객사 특성에 맞게 SMS, NMS 임계치 설정 및 다양한 Option 기능 제공

대상고객

  • 게임, 금융, 포탈 및 기타 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 고객의 서버, 네트워크 장비 및 데이터베이스에 대한
    실시간 감시가 필요한 업체

구성도

MSP 서비스 구성도

  • 실시간 정보 업데이트
  • 알람생성
  • 성능종합 Web-Peport 생성
  • 데이터 분석 (추이분석)

서비스 종류

System Management
  • 종합상황판(Visual Map)
    고객사별 장비들을 GUI 형태로 보여주며 장애 상황을 쉽게 파악
  • 시스템 자원 모니터링
    시스템 주요 Resource(CPU, Memory 등) 감시 및 관리
  • 디스크 모니터링
    서버의 Device별 할당량, 사용량, 가용량 확인
  • 데몬 프로세스 모니터링
    데몬프로세스의 CPU, Memory의 평균/Max값을 모니터링
  • 보고서
    시스템 운용 및 장애현황 등 종합적 보고서 작성 기능
  • 통합장애 현황
    장비에 대한 장애, 경보 주의 등을 GUI 형태로 확인 가능
  • 장애통보 기능
    핸드폰과 메일로 실시간 장애 통보

요금 별도문의

System Management

NetWork Management
  • 종합상황판(Visual Map)
    고객사별 장비들을 GUI 형태로 보여주며 장애 상황을 쉽게 파악
  • 장비성능
    시스템 주요 Resource(CPU, Memory 등) 감시 및 관리
  • 회선성능
    장비별 회선에 대한 성능 사용율을 기준으로 모니터링
  • 응답시간
    응답시간을 체크하여 장비의 장애를 쉽게 발견하고 조치
  • 통합장애 현황
    장비에 대한 장애, 경보, 주의 등을 GUI 형태로 확인 가능
  • 보고서
    시스템 운용 및 장애현황 등 종합적 보고서 작성 가능
  • 장애통보 기능
    핸드폰과 메일로 실시간 장애 통보

요금 별도문의

NetWork Management

백업 서비스

소개

  • 코로케이션(플러스) 이용고객 대상으로 주기적으로 데이터를 백업시켜 자료 훼손 시 신속하고 완전한 100% Data Recovery를
    제공하는 부가서비스입니다.
    데이터백업을 위한 추가설비 증설이 없고, 코어데이터의 백업 전문가들에 의해 운영, 관리되므로 저렴한 비용으로 최고의 서비스를
    안심하고 제공받으실 수 있습니다.

특장점

  • 장비 설치 및 Set-up : EMC Disk 또는 RAID 완비
  • 백업을 위한 독립적 Network 구성
  • 신속하고 완벽한 100% Data Recovery
  • 백업 시 별도 Line 구성으로 Network에 영향이 없음
  • Lan Card, 전용선 등의 설치비 면제
  • Windows2000, NT, UNIX, LINUX, Tru64 UNIX등 다양한 OS 지원

대상고객

  • 사이버 금융기관, 전자상거래 등 고객의 귀중한 DB를 바탕으 마케팅활동을 하는 기업
  • 언론 및 IP사업자 등 정보의 유통을 생명으로 하는 기업

구성도

백업 서비스 구성도

운영대행

소개

  • 고객사의 전산환경을 IT 전문업체에 위임하여 시스템을 24시간 365일 안정적으로 운영하는 서비스입니다.
    고객 IT장비를 관리, 분석하며, 운영과 관련한 총체적인 서비스를 맞춤 제공합니다.

특장점

  • 비용적 측면 (자체 운영대비 경제성) - 다양하고 합리적인 가격 정책을 제공합니다. - 서버 운영 규모에 따라 비용이 산정됩니다. - 자체 운영대비 경제적인 비용으로 전문 인력을 활용하고 고품질의 서비스를 이용하실 수 있습니다. - 고객의 시스템 환경을 직접 관리 운영 함으로써 별도의 관리 및 투자가 필요 없습니다.
  • 운영적 측면 (체계적이고 신속한 장애처리 및 효율적인 서비스 관리) - 전문화된 운영 노하우를 기반으로 고객서비스가 집중적으로 관리 및 분석 됩니다. - 전담 운영요원의 직접적인 서비스관리와 분야별 담당자에 의한 체계적인 관리를 제공합니다. - 전문 운영요원에 의한 24*365일, 실시간 모니터링 및 장애 조치 등이 수행되며 전문 기술진의 체계적인 분석과 각종 데이터를
    통해서 고객에게 명확한 운영 대행 서비스를 제공합니다.
    - 1:1 전담 시스템 엔지니어를 통한 지속적이고 독립적인 컨설팅 및 서비스 이력을 제공합니다.
  • 경쟁력 측면 (인터넷 기반의 시스템 운영대행 서비스 제공) - 전문화 된 운영기술을 바탕으로 인터넷 기반 기술구조 및 인터넷 서비스를 진행하고 계신 고객에게 최상의 운영 서비스를 제공합니다. - 고객 핵심 역량의 지속적 강화로 기업 경쟁력을 재고 할 수 있습니다.

대상고객

  • 사내에 전문 서버관리 인력이 없는 고객
  • 보다 전문적이고 체계적인 서버관리가 필요한 고객
  • 기존 전산실 운영비용을 줄이면서 효율적인 시스템 운영을 원하는 고객
  • 전산실을 일부 또는 전부를 아웃소싱 하고자 하는 고객

구성도

운영대행 서비스 구성도

서비스 종류

운영대행 서비스 서비스 종류
구  분 서비스 제공 내역 서비스 특징 대상고객
Basic
  • CPU monitoring
  • Memory monitoring
  • N/W monitoring
  • Service monitoring
  • Process monitoring
  • System resource monitoring
고객사 시스템에 직접 로그인을 하지 않습니다.
모니터링 결과에 따라 특이사항을 통보합니다.
중ㆍ소형 고객
Silver
  • Include Basic
  • Management/Control
  • Data backup
  • O.S/App Install, Patch, Update
고객사의 시스템에 로그인 함으로써
신속한 장애처리 및 운영 관리가 가능합니다.
중ㆍ소형 고객
Gold
  • Include Silver
  • Maintenance service
  • Security (IDS/FW운영) 서비스
  • System Tuning
  • DBA 서비스
  • 랜탈서비스 (서버, N/W, S/W)
  전산실 구축 고객
  • 상세제공 내역
운영대행 서비스 상세제공 내역
구  분 서비스 제공 내역 비  고
모니터닝
  • 24*365 모니터링 - System 실시간 체크 - Service 상태 체크 - CPU/MEM/DISK 체크 - N/W 인터페이스 상태 체크
  • Visual check (장비 이상유무 육안체크)
  • Sound check (장비 이상 시 경고음 체크)
Basic
장애 통보
  • 신속한 장애 조치와 통보 (고객 메뉴얼 제공 시) - 서버별 기본 서비스 Stop/Start
  • SMS, Mail, 유선 등 - 고객과의 원활한 커뮤니케이션
전담 OP지원
  • 로컬 작업 지시사항 수행 - 서버에러 수시 접수 및 문제 해결
  • 고객 시스템 전담 Operator 지원 - 로컬 작업시 업무 지원
Report 제공
  • 정기 보고서 (월/분기/반기 등)
시스템 이력관리
  • IP 할당 관리 및 장비현황 관리
  • H/W, N/W, 서비스 변경사항 등
  • 1:1 전담 운영자에 의한 서버관리
Silver (include Basic)
시스템 Admin 수행
  • 시스템 O.S 설치 작업 지원
  • O.S/Security Patch 및 Update 작업
  • Application 설치
DATA 백업
  • 일반 파일 시스템/DBMS 데이터 백업 및 복구 - 로컬 하드디스크 백업 설정
  • 원격지 데이터 백업 및 복구(10G 이내)
보안서비스
  • 취약점 분석 및 보완
  • IDS 및 F/W 운영
Gold (include Basic)
장애 관리
  • 시스템 장애 시 정밀 분석
  • 시스템 Performance 튜닝
DBA 서비스
  • DBMS 관리 및 튜닝/유지보수
장비 유지 보수
  • 부품 교체 및 대체 장비 임대

유지보수 대행

소개

  • 유지보수 서비스란 고객의 IT시스템을 최상의 상태로 유지하여 시스템의 안정적이고 효율적인 운영이 가능하도록 장애 예방정비,
    운영지원, 하자보수, 장애복구, 기능개선 등을 지속적으로 지원하는 서비스입니다.

특장점

  • 비용적 측면(관리비용의 최소화) - 통일되고 원활한 시스템 운용을 위해 유지보수 체계를 일원화 하여 특화된 유지보수 체계 마련 - 요구에 대한 유지보수 활동을 분석하여 정보를 문서화 하여 향후 시스템 운영에 활용 - 자체 운영대비 경제적인 비용으로 전문 인력을 활용하고 고품질의 서비스를 이용하실 수 있습니다. - 고객의 시스템 환경을 직접 관리 운영함으로써 별도의 관리 및 투자가 필요 없습니다.
  • 운영적 측면(시스템 총제적인 유지보수) - 총괄적인 유지보수 체계를 마련하여 고객의 요구를 단일 창구로 일원화 함. - 전문화된 운영 노하우를 기반으로 고객서비스가 집중적으로 관리 및 분석됩니다. - 요소 기술 별, 전문가 상주를 통한 높은 장애처리 능력 확보 및 예방 중심의 유지보수 체계 확립 신속한 유지보수 체계 구축

대상고객

  • 사내에 전문 서버관리 인력이 없는 고객
  • 보다 전문적이고 체계적인 서버관리가 필요한 고객
  • 유지보수 기간 종료로 인한 장비 유지 보수 필요 고객

구성도

유지보수 서비스 구성도

서비스 제공방안

유지보수 서비스 제공방안
상품내용 서비스 특징 서비스 제공내역 서비스 제공내역
정기보수
  • 회수 : 1회/월
  • 대상 : 시스템 및 네트워크 장비
  • 내용 : 작업 일정표의 보수항목정비, Error Log를 채취하여
    분석 결과에 따라 예방 보수 작업 실시
System LED, Firmware,
Network Link, System, Memory,
Disk Status System Log
정기 점검 보고서
장애처리
  • 지원시간 : 24시간 체계
  • 대응시간 : 장애 접수 후 즉각적 도착 및 복구 작업 수행
  • 내용 : 최초 Call Center접수부터 Work-Flow에 따라 장애복구
    작업 실시
H/W이상으로 인한 장애.
사용자 조작 미숙 동일 장애 반복
발생 원인 분석.
장애 처리 보고서
긴급처리
  • 사전 장애 탐지로 Before Service Process 휴일 및 야간 장애
    에 대한 상주인원 호출대기
신속한 장애 대응 체계 수립  

서비스 종류

유지보수 서비스 종류
구  분 월이용료
통합 유지보수
  • 부품교체비 포함
Per Call 유지보수
  • 부품교체 시 실비용 별도 부과
비  고 예방정비
(매월 주중에 업무량이 가장 적은 날과 시간대에 사용자와 종합적인 시스템 점검을 실시하여 문제 발생 가능성 제거)
  1. ① 점검 후 점검 내용을 점검 일지에 기록 관리
  2. ② 소모품에 대한 교체 및 필요 시 작업 지원
  3. ③ 유지보수 기간 중 기술 인력을 투입하여 시스템 운영 지원
  4. ④ 전담 인력 배정 및 24시간 연락체제 운영
  5. ⑤ 하자보수 요구 시 전문 기술 인력을 1시간 이내에 지원하며 최단 시간 내 조치
  6. ⑥ 장애 복구 후 장애에 대한 보고서를 작성하고, 발생원인 파악 및 제거로 시스템 신뢰도 향상

설치지원 대행

소개

  • 기업에서 필요로 하는 시스템 엔지니어의 전체 업무를 대행해 주는 서비스입니다.
  • 기본적인 응용프로그램의 설치에서 운영지원, 기술지원 등의 업무를 처리해 드립니다.
  • 소규모 개인사업자에서 별도의 관리인력이 부족한 중소기업까지 이용가능합니다.

특장점

  • 서버의 운영 미숙으로 인한 불안 요소 제거
  • 숙련된 전문가 집단에 의한 서버 설치/관리/운영 대행
  • 최신 커널 패치, 세팅작업, 패키지업데이트 등 최적의 서버 상태 유지

대상고객

  • 사내에 전문 서버관리 인력이 없는 고객
  • 보다 전문적이고 체계적인 서버관리가 필요한 고객
  • 유지보수 기간 종료로 인한 장비 유지 보수 필요 고객
  • 일시적인 엔지니어 부재로 인한 서버 설치가 필요한 고객

구성도

설치지원 서비스 구성도

  • 요청접수
    • 전담 상주 엔지니어 접수
    • 서비스 요청 여부 확인
    • OS 및 APP설치 여부 확인
  • 담당자 미팅
    • 담당자와 호의
    • 서비스 설치 내역 확인(서비스 요청 및 설치 내용 협의)
  • 구성 및 설치
    • OS 및 APP설치 지원
    • 설정 및 변경 사항 적용 완료
  • 구성 변경 정보 적용
    • 서비스 리포트 작성
    • 구성 현황 업데이트
  • 고객 통보
  • 요청 처리 완료 (서비스 요금 청구)

서비스 종류

  • Package 서비스
설치지원 대행 서비스 종류 Package 서비스 상세내역
구 분 서비스 내역 요 금
Linux Server
  • 웹서버 설치 및 환경설정
  • SQL서버 설치 및 환경설정
  • DNS서버 설치 및 환경설정
  • Sendmail 설치 및 환경설정, 메일중계 차단
  • 기타 서버관련 환경설정 (특수환경 제외)

* JSP 또는 Oracle 사용시 100,000원 추가

견적 별도 문의
Windows Server
Mercury
  • OS 재설치
  • 윈도우 보안패치
  • MS-SQL 서버 설치 및 DB Data 이전
  • DNS서버 설치 및 환경설정
  • 메일서버(MERCURY) 설치 및 환경설정, Relay 차단
  • IIS(Web, FTP) 설치 및 환경설정
  • 기타 서버관련 환경설정 (특수환경 제외)
  • OS/Application 설치 서비스
설치지원 대행 서비스 종류 Package 서비스 상세내역
구 분 서비스 내역 요 금
Windows 계열 Windows 서버설치 + 보안 업데이트 + 서비스 팩 견적 별도 문의
DNS 서버 설치
메일서버 설치
MS-SQL설치 + 서비스 팩
오라클 설치
Windows Server 최신 OS 설치(CentOS, 페도라코어 등) + 최신업데이트
최신 Apatche + PHP + My-SQL 설치
My-SQL, Postgres 설치 및 설정변경
Qmail 설치
네임서버(bind 또는 bjbdns)설치
SSL 세팅 (인증서버용 별도)
커널 업그레이드
FTP 서버설치
Unix 계열 최신 OS설치 (FreeBSD, Solaris 등)
유닉스서버 APM 설치
커널업그레이드 + make world
Sendmail 설치
네임서버 설치

문의 및 상담

  • 서비스에 대한 보다 궁금한 사항이나 기타 사항은 전화 문의나 이메일 문의를 통해서 주시면 자세하게 답변해 드리겠습니다.

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